PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade
Transparência sobre a coleta, a utilização e a proteção dos seus dados pessoais.
- Última atualização: 1º de agosto de 2026
Sobre esta Política
A presente Política de Privacidade descreve como o site do Dr. José Augusto Nunes Brasil, disponível em drjosebrasil.com.br, realiza a coleta, a utilização, o armazenamento e a proteção de dados pessoais de visitantes, pacientes e demais usuários.
O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD — e com as demais normas aplicáveis à privacidade, à proteção de dados e ao exercício da medicina.
Ao utilizar este site, preencher um formulário ou iniciar um atendimento pelos canais disponibilizados, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Identificação do controlador
O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
Dr. José Augusto Nunes Brasil
Médico Cirurgião Plástico
CRM-SP 108281
RQE 28556
Endereço: Rua Dr. Alceu de Campos Rodrigues, 46, Vila Nova Conceição, São Paulo – SP, CEP 04505-000.
Telefone e WhatsApp: +55 11 99836-8698
Contato para assuntos relacionados à privacidade: privacidade@drjosebrasil.com.br
2. Aplicação desta Política
Esta Política aplica-se aos dados coletados por meio:
- Das páginas e formulários do site;
- Dos botões de contato e agendamento;
- Do WhatsApp;
- De ferramentas de análise de navegação;
- De cookies e tecnologias semelhantes;
- De interações realizadas com conteúdos e links presentes no site.
O atendimento médico, o prontuário, os exames, as informações clínicas e os documentos fornecidos diretamente ao consultório também estão sujeitos ao dever de sigilo profissional e às regras específicas aplicáveis aos serviços de saúde.
3. Dados pessoais que podem ser coletados
3.1. Dados informados pelo usuário
Ao solicitar atendimento, agendar uma consulta ou entrar em contato, poderão ser coletados:
- Nome;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail;
- Cidade ou localização;
- Preferência de data ou horário;
- Assunto de interesse;
- Conteúdo da mensagem enviada;
- Informações fornecidas espontaneamente durante o contato.
O formulário do site deve solicitar somente os dados necessários para que a equipe possa retornar o contato.
3.2. Dados de navegação
Durante a utilização do site, podem ser coletadas automaticamente informações como:
- Endereço IP;
- Data e horário de acesso;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Navegador utilizado;
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência;
- Origem do acesso;
- Cliques e interações;
- Parâmetros de campanha, como UTMs;
- Identificadores armazenados por cookies.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento do site, produção de estatísticas e avaliação do desempenho dos conteúdos.
3.3. Dados pessoais sensíveis
Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis.
O usuário não deve enviar exames, fotografias clínicas, diagnósticos, laudos ou históricos médicos pelo formulário geral do site, salvo quando isso for solicitado pela equipe por meio de um canal apropriado.
Caso o usuário inclua espontaneamente informações de saúde em uma mensagem, esses dados serão tratados apenas na medida necessária para o atendimento, a organização da consulta, a tutela da saúde, o cumprimento de obrigações legais ou o exercício regular de direitos.
O envio de uma mensagem pelo site não substitui consulta médica e não representa diagnóstico, indicação de procedimento ou atendimento emergencial.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Responder a solicitações de contato;
- Realizar o agendamento de consultas;
- Confirmar ou alterar horários;
- Prestar informações sobre o atendimento;
- Encaminhar a solicitação para a equipe responsável;
- Manter registros relacionados ao contato;
- Melhorar o funcionamento e a experiência do site;
- Mensurar acessos, conversões e desempenho de campanhas;
- Identificar e prevenir fraudes, abusos ou incidentes de segurança;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou éticas;
- Resguardar direitos do médico, do consultório, do paciente ou de terceiros;
- Atender solicitações dos titulares de dados.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em uma ou mais das seguintes bases legais:
- Consentimento do titular;
- Procedimentos preliminares relacionados a uma possível prestação de serviço;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Proteção da vida ou da integridade física;
- Tutela da saúde;
- Legítimo interesse, observados os direitos e as expectativas do titular;
- Prevenção à fraude e segurança dos sistemas.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
7. Ferramentas e serviços de terceiros
O site poderá utilizar fornecedores para atividades como:
- Hospedagem e armazenamento;
- Manutenção do WordPress;
- Processamento de formulários;
- Envio e recebimento de e-mails;
- Proteção contra acessos automatizados;
- Análise de tráfego;
- Gerenciamento de tags;
- Exibição de mapas;
- Mensuração de campanhas;
- Comunicação pelo WhatsApp;
- Backup e segurança.
Esses fornecedores poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas e contratos, sempre dentro da finalidade necessária para a prestação dos respectivos serviços.
Podem ser utilizados serviços fornecidos por empresas como Google e Meta, incluindo ferramentas de análise, mapas, gerenciamento de campanhas e comunicação.
O site não comercializa nem vende dados pessoais de pacientes ou visitantes.
8. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
- Profissionais da equipe responsáveis pelo atendimento;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Provedores de hospedagem, e-mail, segurança e backup;
- Plataformas de comunicação;
- Fornecedores de análise e mensuração;
- Hospitais, clínicas, laboratórios ou profissionais de saúde, quando necessário e devidamente autorizado;
- Autoridades públicas, judiciais, regulatórias ou fiscalizadoras, quando houver obrigação legal;
- Assessores jurídicos, contábeis ou técnicos, quando necessário para o exercício regular de direitos.
O compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para cada finalidade.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Nessas situações, serão adotadas medidas razoáveis para que a transferência ocorra conforme a legislação aplicável e com fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção.
10. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:
- Cumprir as finalidades informadas;
- Realizar o atendimento solicitado;
- Manter registros de segurança;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer ou defender direitos;
- Atender exigências relacionadas à atividade médica.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver fundamento legal para sua conservação.
Dados clínicos e prontuários seguem prazos e normas específicas aplicáveis aos serviços de saúde.
11. Segurança da informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, buscando protegê-los contra:
- Acessos não autorizados;
- Perda;
- Alteração;
- Destruição;
- Vazamento;
- Divulgação indevida;
- Tratamento incompatível com esta Política.
Apesar dos esforços de proteção, nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos.
O usuário também deve adotar cuidados, como não compartilhar senhas, códigos de acesso ou informações confidenciais por canais não verificados.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Informações sobre o compartilhamento;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- Revogação do consentimento;
- Revisão ou oposição a determinados tratamentos, quando aplicável.
A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para evitar acesso indevido aos dados.
Os pedidos deverão ser enviados para: privacidade@drjosebrasil.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 99836-8698.
13. Dados de crianças e adolescentes
O site não é direcionado especificamente a crianças.
Quando houver necessidade de tratar dados de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com o melhor interesse do menor e, quando exigido, mediante autorização de um dos pais ou responsável legal.
Agendamentos envolvendo menores devem ser realizados ou confirmados por seus responsáveis.
14. Links externos
O site poderá apresentar links para plataformas externas, redes sociais, mapas, WhatsApp, artigos ou outros serviços.
O Dr. José Brasil não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
15. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:
- Na legislação;
- Nos serviços oferecidos;
- Nas ferramentas utilizadas;
- Nas práticas de segurança;
- Na estrutura do site.
A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
16. Contato
Dúvidas, solicitações ou manifestações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas pelos seguintes canais:
Dr. José Augusto Nunes Brasil
CRM-SP 108281 — RQE 28556
E-mail: privacidade@drjosebrasil.com.br
WhatsApp: +55 11 99836-8698
Endereço: Rua Dr. Alceu de Campos Rodrigues, 46, Vila Nova Conceição, São Paulo – SP, CEP 04505-000.